Marketing trifft KI: Was ist Hype, was ist real und was kommt als Nächstes?

Wir wägen die Risiken und Chancen der KI ab und untersuchen, wie Marketing Fachleute ihr Potenzial maximieren können

Künstliche Intelligenz ist nicht mehr nur Science-Fiction. Sie läuft im Hintergrund Ihrer Lieblings-Apps, empfiehlt Ihnen Ihren nächsten Kauf und optimiert still und leise Kampagnen, während Sie schlafen. Im Marketing ist KI nicht mehr nur ein „Nice-to-have“, sondern eine treibende Kraft. Sie beschleunigt Prozesse, steigert die Effizienz und liefert die hyper-personalisierten Erlebnisse, die Kunden heute erwarten.

Laut Forbes hatte der britische KI-Markt im Jahr 2024 einen Wert von mehr als 72 Milliarden Pfund und soll bis 2035 auf atemberaubende 1 Billion Pfund anwachsen. Auch der globale Markt für Künstliche Intelligenz wächst exponentiell mit jährlichen Wachstumsraten von 30%.  

Laut bitkom nutzt mittlerweile jedes dritte Unternehmen in Deutschland KI, eine Verdopplung im Vergleich zum Vorjahr.Rund 80% sehen Künstliche Intelligenz als wichtigste Zukunftstechnologie.

Was bedeutet das für Sie als Marketing Manager? Ihre täglichen Interaktionen mit KI werden bald sprunghaft ansteigen. 🚀

Aber hier ist die Millionenfrage: Warum macht uns die Integration von KI in unsere Marketing Strategien so nervös? Ist das eine Chance, die alles verändert, oder eher eine drohende Gefahr? Schauen wir uns das mal genauer an.

Was genau ist KI im Marketing?

Im Kern geht es bei KI im Marketing darum, intelligente Algorithmen zu nutzen, um Daten zu analysieren, Arbeitsprozesse zu automatisieren, Kundeninteraktionen zu personalisieren und Inhalte zu generieren. Das Ziel? Intelligenter arbeiten, nicht härter.

Generative KI (GenAI) kann in Sekundenschnelle Texte, Bilder und Videos erstellen. Und Marketing Fachleute werden darauf aufmerksam. Tatsächlich planen 78 % der CMOs, GenAI innerhalb der nächsten 12 bis 18 Monate zur Förderung neuer Geschäftsmodelle einzusetzen.

KI basiert auf zwei Haupttechnologien. Beide sind leistungsstarke Werkzeuge, dienen jedoch unterschiedlichen Zwecken:

1. Maschinelles Lernen (ML)

ML gibt es schon seit Jahrzehnten und leistet still und leise Schwerstarbeit hinter Kundensegmentierung, prädiktiver Analytik und unheimlich treffenden Produktempfehlungen. Es ist das Zahlenverarbeitungsgenie des Duos, das still und leise die Analytik antreibt, auf die sich Vermarkter verlassen. ML betrachtet vorhandene Daten und sagt Ihnen, was sie bedeuten.

2. Generative AI (GenAI)

GenAI nutzt das, was es aus vorhandenen Daten gelernt hat, und schafft daraus etwas Neues. Es ist das kreative Genie, das auf der Grundlage der Daten und Informationen, mit denen es trainiert wurde, etwas Neues generiert. Dieses „etwas Neues“ kann ein Blog, ein Bild, Musik oder eine personalisierte E-Mail sein.

Das Ergebnis? Inhalte, die überraschend menschlich klingen. Aber hier ist die Einschränkung: Es werden keine völlig neuen Ideen erfunden, sondern bereits Vorhandenes neu gemischt und interpretiert. Das bedeutet, dass eine Überprüfung der Fakten unerlässlich ist.

Wie KI im Vergleich zum traditionellen Marketing abschneidet

KI soll strategisches Denken nicht ersetzen. Traditionelles Marketing stützt sich auf Bauchgefühl und vergangene Leistungen. KI nutzt diese Informationen, ergänzt sie um Echtzeitanalysen und sagt voraus, was als Nächstes kommt.

Hier sind die Änderungen:

• Auf Wiedersehen, sich wiederholende Aufgaben, hallo, optimierte Arbeitsabläufe dank Prozessautomatisierung
• Datengestützte Entscheidungen helfen Ihnen dabei, schon vor dem Klick auf „Veröffentlichen“ vorherzusagen, was am besten funktioniert
• Dank Hyper-Personalisierung können Sie die richtige Botschaft zur richtigen Zeit an die richtige Person übermitteln

Warum das Marketing KI liebt

💜 Massive Effizienzsteigerungen

KI übernimmt repetitive Aufgaben wie das Versenden von E-Mails oder die Optimierung der Anzeigenausrichtung, sodass Sie sich auf die Gesamtstrategie konzentrieren können.

💜 Hochpräzise Personalisierung

Mithilfe von Predictive Analytics können Sie für jeden Kunden das „nächste beste Angebot“ ermitteln und so die Relevanz Ihrer Kampagnen deutlich steigern.

💜 Smartere Entscheidungen

KI verarbeitet in Sekundenschnelle mehr Daten, als Sie in einer Woche verarbeiten könnten, und erkennt Trends, die Ihnen möglicherweise entgangen wären.

7 reale Erfolge von KI im Marketing 🏆

1. Das Kaufverhalten vorherzusagen bedeutet, dass Sie intelligenter Ressourcen einteilen, indem Sie wissen, wer bereit ist zu kaufen
2. Die Prognose des Customer Lifetime Value (CLV) hilft Ihnen, Ihre profitabelsten Kunden frühzeitig zu erkennen
3. Erstellung und Optimierung von Inhalten mithilfe von KI-Tools. Entwerfen, bearbeiten und verfeinern Sie Inhalte in Sekundenschnelle – aber vergessen Sie nicht die Überprüfung durch einen Menschen
4. Chatbots und Kundenservice bieten rund um die Uhr Antworten, personalisierte Hilfe und zufriedenere Kunden
5. KI-gestützte Verhaltensmodellierung verarbeitet riesige Mengen unübersichtlicher Daten mit unglaublicher Geschwindigkeit, erkennt Muster, die wir niemals bemerken würden, und verfeinert Vorhersagen, sobald neue Informationen hinzukommen
6. KI macht Personalisierung schneller, intelligenter und präziser, indem sie Daten in Echtzeit sammelt, vereinheitlicht und zusammenfügt – in einem Umfang, den kein menschliches Team bewältigen könnte
7. Die Kundensegmentierung nutzt KI-gestütztes Clustering, um tiefere Einblicke in Ihre Zielgruppe zu gewinnen

Die Kehrseite: Was sind die Herausforderungen?

Rund 37% der Deutschen haben Bedenken hinsichtlich der Nutzung künstlicher Intelligenz, wobei „Abhängigkeit von KI und Verlust menschlicher Fähigkeiten” ganz oben auf der Liste stehen. Wenn wir uns zu sehr auf KI verlassen, laufen wir dann Gefahr, die menschliche Originalität zu beeinträchtigen?

Da GenAI nicht in der Lage ist, etwas völlig Neues zu generieren, gibt es die Ansicht, dass KI-generierte Inhalte oft nicht originell und kreativ genug sind. Eine aktuelle Studie hat ergeben, dass 50 % der Verbraucher den Unterschied zwischen von Menschen und von KI generierten Inhalten erkennen können und sich daher weniger angesprochen fühlen.

Hohe Quantität, aber geringe Qualität? Solange die Trainingsdaten hochwertig und unvoreingenommen sind, ist KI schnell, unparteiisch und genau. Dies gilt für ML; GenAI hingegen ist zwar leistungsstark, neigt jedoch dazu, Dinge zu erfinden. Dies wird als Halluzination bezeichnet.

Open-Source-KI-Systeme können, insbesondere bei der Verarbeitung großer Datenmengen, anfällig für Datenverstöße sein. Datenschutzgesetze wie die DSGVO und das neue KI-Gesetz setzen Grenzen, aber die Verantwortung für den ethischen Umgang mit Daten liegt weiterhin bei Ihnen.

Wie Apteco KI sicher und intelligent hält

James Alty, Gründer und Geschäftsführer von Apteco, bringt es auf den Punkt:

Das bedeutet:

• Maximale Datensicherheit – immer verschlüsselt
• Keine Kundendaten werden zum Trainieren externer Modelle verwendet
• Der Apteco Engine generiert Inhalte und verhindert Halluzinationen
• Völlige Transparenz darüber, was KI leisten kann – und was nicht

Also… wird KI mich zu einem Marketing-Guru  oder arbeitslos machen?

KI hat bereits Auswirkungen auf Marketing Funktionen und wird dies auch weiterhin tun. Und sie wird das Marketing weiter umgestalten, ob wir darauf vorbereitet sind oder nicht. Die Gewinner werden diejenigen sein, die die Geschwindigkeit und den Umfang der KI mit menschlichem Urteilsvermögen und Kreativität verbinden.

Wiederkehrende, geringwertige Aufgaben wie das Verfassen von 200 Varianten desselben Werbetextes, das Zusammenstellen von Berichten und das manuelle Segmentieren von Listen sind Arbeiten, die KI schneller, kostengünstiger und in großem Umfang erledigen kann.

Anstatt uns Sorgen darüber zu machen, dass KI uns unsere Arbeitsplätze wegnimmt, können wir ihre Vorteile nutzen, indem wir:

• KI als leistungsstarkes Werkzeug nutzen, um schneller voranzukommen
• Fokus auf Strategie, Kreativität, Markenpositionierung und menschliche Erkenntnisse
• Lernen, KI-Ergebnisse kritisch zu interpretieren, statt sie blind zu akzeptieren
• Daten und Automatisierungsabläufe ausreichend verstehen, um „das Schiff zu steuern“

❤️Ob man es liebt oder hasst, KI ist nicht mehr wegzudenken

Bis 2025 wird das weltweite Datenvolumen voraussichtlich 181 Zettabyte erreichen (ja, das ist so viel, wie es klingt). Die Komplexität des Marketings wird weiter zunehmen, und KI wird unerlässlich sein, um Schritt zu halten.

Die eigentliche Herausforderung liegt nicht in der Technologie, sondern darin, wie wir sie einsetzen. Der Sweet Spot liegt dort, wo die Fähigkeiten der KI auf menschliche Erkenntnisse treffen. Wenn Sie dieses Gleichgewicht finden, ist KI nicht nur ein weiteres Marketing Instrument, sondern Ihr Wettbewerbsvorteil.

Laden Sie unseren kostenlosen E-Guide "The Good, the Bad and the Ugly - KI im Marketing" herunter, um mehr darüber zu erfahren, wie KI das Marketing beeinflusst und wie Apteco sich dafür einsetzt, KI in unserer Software auf sichere, konstruktive und praktische Weise weiterzuentwickeln.