„Ich möchte, dass meine Kunden konsistente Nachrichten erhalten, unabhängig davon, welchen Kanal oder Touchpoint sie bevorzugen.“

„Ich muss weg von einstufigen Kampagnen, die auf einen Kanal beschränkt sind.“

Eine Nachricht, viele Kanäle

Vier von zehn Marketern nannten Omni-Channel Marketing im Rahmen unseres Trendreports als eines ihrer Fokus-Themen. Jedoch gaben nur 15% an, dass sie dies in ihren Kampagnen bereits erfolgreich umsetzen. Customer Journeys sind selten identisch – daher ist es entscheidend, zu verstehen, über welchen Kanal und zu welcher Zeit ein individueller Kunde am besten angesprochen werden kann. Darüber hinaus muss jede Kommunikation relevant, personalisiert und konsistent sein.

Relevante Kanäle

Relevante Kanäle

Wir wissen, dass E-Mail gut funktioniert, und dass Print noch lange nicht tot ist – aber welche Kanäle haben Sie ausprobiert? Und welche funktionieren am besten, um Ihre Ziele zu erreichen? Von Social Media bis hin zu Push-Nachrichten – verwenden Sie den passenden Kanal, um Ihre Customer Journeys bestmöglich abzubilden.

Omni- (nicht Multi-) Channel

Omni- (nicht Multi-) Channel

Während Omni-Channel Strategien weiterhin eher schwer greifbar sind, gaben 75% der Marketer an, dass Multi-Channel Kampagnen ihre Strategie dominieren. Das bedeutet, das verschiedene Kanäle unabhängig voneinander verwendet werden. Erfahren Sie, wie Sie auch über verschiedene Kanäle hinweg konsistent kommunizieren, um einen Omni-Channel Ansatz zu unterstützen.

Dort, wo Ihre Kunden sind

Dort, wo Ihre Kunden sind

Modernes Marketing bedeutet intelligent, kreativ – aber auch präsent zu sein. Das klingt kompliziert, aber mit der richtigen Planung und den passenden Tools ist der schwierigste Teil der Arbeit schon erledigt und sichergestellt, dass Sie mit Ihren Kunden genau zur richtigen Zeit und auf dem richtigen Weg kommunizieren.

Mit der Apteco Marketing Suite haben unsere Kunden direkten Zugang zu einer stabilen Marketing Plattform. Sie hilft uns sehr dabei, die Aktivitäten unserer Kunden zu optimieren und die richtige Nachricht an die richtige Person zur richtigen Zeit zu übermitteln.

Daniel Guest, director, R-cubed

Attribution Modelling

Den Effekt von Marketing Maßnahmen zu berechnen kann kompliziert sein. Betrachtet man nur den letzten Schritt vor dem Kauf, vernachlässigt man eventuell vorherige Touchpoints. Fokussiert man sich nur auf die Initiative, die das erste Interesse geweckt hat, lässt man vielleicht effektivere Botschaften später im Entscheidungsprozess außer Acht. Abhängig vom Ziel Ihrer Kampagne gibt es eine Vielzahl von Auswertungsmodellen, die Ihnen dabei helfen, den Erfolg Ihrer gesamten Marketing Kampagnen zu bewerten.

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Kampagnenmanagement

In der heutigen komplexen Marketing Umgebung ist es entscheidend, individuelle Kampagnenstrecken über mehrere Stufen und verschiedene Kanäle hinweg zu gestalten. Dies ermöglicht es Ihnen zu entscheiden, wer welchen Content über welchen Kanal erhält und damit sicherzustellen, dass Sie jedem Kunden zu jeder Zeit personalisierte Inhalte bieten.

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Zugehörige Produkte

Apteco Marketing Suite Tools, die Ihnen dabei helfen Ihre Zielgruppen zu analysieren

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