Marketing Automation ist eine Technologiekategorie, die es Unternehmen ermöglicht, Marketingaufgaben und Arbeitsabläufe zu optimieren, zu automatisieren und zu messen. Ziel der Marketing Automation ist es, die betriebliche Leistungsfähigkeit Ihres Unternehmens im Internet zu verbessern und hoffentlich den Umsatz schneller zu steigern. Ein Beispiel wäre eine automatische Bestätigungs-E-Mail, wenn jemand ein Formular ausfüllt, um ein kostenloses eBook herunterzuladen oder einen Kauf zu tätigen.

Kampagnen Automation ist die Verwendung einer Omni-Channel-Softwareplattform zur Konsolidierung, Erstellung und Automatisierung einer Vielzahl zusammenhängender Marketing Initiativen. Sie umfasst die Analyse von Kundendaten und komplexe Targeting-Regeln und gibt Unternehmen die Möglichkeit, den gesamten Kampagnenprozess sowohl online als auch offline vollständig zu automatisieren.

Der Einsatz eines Marketing Automation Tools bietet Marketing Abteilungen einerseits ein hohes Maß an operativer Effizienz durch das Wegfallen von manuellen Aufgaben und schafft so mehr Raum für die strategische Auswertung und Planung von Aktivitäten. 

Darüber hinaus ermöglicht es ein komplexes Marketing, indem sichergestellt wird, dass jeder Kunde maßgeschneiderte Botschaften zum richtigen Zeitpunkt erhält. Durch Marketing Automation kann intelligentes Omni-Channel Marketing geschaffen werden, die alle für die Customer Journey relevanten Kanäle involvieren und auf diesem Weg auch die Verbindung zwischen on- und offline Kanälen schaffen. Somit wird gleichzeitig ein hohes Maß an Konsistenz in Ihrer Kommunikation sichergestellt. Auf diesem Weg hilft Marketing Automation Ihnen auch dabei, das Vertrauen und die Treue der Kunden zu stärken.

Die Vorteile und Möglichkeiten für Unternehmen, die die Automatisierung von Kampagnen einsetzen, sind endlos. Zu den wichtigsten Vorteilen gehören:

• Effizientere und effektivere Marketing Kampagnen, die viele verschiedene Datenquellen nutzen, um Entscheidungen zur Zielgruppenansprache zu treffen
• Kampagnen Automation vereinfacht Ihre Aufgaben und Arbeitsabläufe und spart Ihnen wertvolle Zeit
• Sie macht manuelle, sich wiederholende Kampagnenaufgaben und die Unterstützung durch die IT-Abteilung überflüssig
• Kampagnen Automation macht Ihre Marketing Aktivitäten effektiver, indem sie Ihnen hilft, eine Personalisierung in großem Umfang zu erreichen und das Kundenerlebnis an jedem Kontaktpunkt zu verbessern.
• Sie nutzt frühere Transaktionsdaten und prädiktive Analysen, damit der richtige Kunde die richtige Botschaft über die richtigen Kanäle zur richtigen Zeit erhält.
  

Während die Kampagnen Automation früher ein "Nice-to-have" war, ist sie heute ein Muss für jede erfolgreiche Marke.

Die Zeiten, in denen lineare Kampagnen sechs Monate im Voraus geplant werden konnten, sind vorbei. Die Customer Journeys sind heute eher ereignisgesteuert, wobei eine Kombination aus Push- und Pull-Kanälen zum Einsatz kommt. Zeitbasierte, interne oder externe Trigger können eine Kampagne in jedem Moment starten, wobei die Kommunikation zunehmend in Echtzeit abläuft.

So könnte beispielsweise ein Online-Warenkorbabbruch auf Ihrer Website der Auslöser für eine mehrstufige Kampagne sein, die den Kunden daran erinnert, seine Bestellung abzuschließen. Die Komplexität der Verwaltung von Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle hinweg auf der Grundlage von Event-Triggern kann nur mit Hilfe von Analyse- und Automations-Tools bewältigt werden.

Einer der Vorteile ist, dass Marketer sich von manuellen und zeitraubenden Aufgaben befreien können, die mit der Verwaltung nicht integrierter Marketing Prozesse verbunden sind, und sich stattdessen auf die Optimierung des Marketings selbst konzentrieren können.

Mit den innovativen Funktionen von Apteco war es noch nie so einfach, Multi-Channel-, mehrstufige, getriggerte Marketing-Kommunikation und personalisierte Kampagnen zu erstellen, zu verwalten und zu automatisieren, um Ihnen die besten Erfolgschancen zu bieten.